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特定商取引法に基づく表示

店舗について

店舗名 RAW FUDGE
販売業者名 ホワイトジョーラ株式会社
販売責任者名 河合 伸康
所在地 500-8287
岐阜県岐阜市北鶉3丁目16番地
電話番号 03-6450-4103
FAX番号 03-6450-4106
メールアドレス
ホームページURL https://www.rawfudge.jp

商品の販売について

商品引渡し時期

通常、商品は配送地域によって異なりますが、ご注文から2日〜5日程度でのお届けになります。
日時のご指定はお受けしておりません。ご了承下さい。
※交通状況や天候、地域によりお時間をいただく場合がございます。
※海外への発送はおこなっておりません。ご了承ください。

不良品の取扱

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
申し込まれた商品と異なる場合や不良品だった場合のみ交換又は返金の対応させていただきます。
商品到着後、7日以内にまで下記宛てに必ずご連絡をお願い致します。

【問い合わせ先】
ホワイトジョーラ(株) サポートデスク 
TEL03−6450−4103(土日祝日を除く9:00〜18:00)
メール:support@rawfudge.jp

返品について

不良品・誤配送の場合以外のお客様都合によるキャンセル・交換はできません。
         
・不良品・誤配送による返品・交換の場合、商品到着後7日以内にサポートデスクまでご連絡ください。
事前にサポートデスクまでご連絡なき無断返品については、一切の返品・返金をお受けしませんのでご了承ください。 
・不良品・誤配送による返品・交換の送料は当社で負担させてい頂きます。
・不良品・誤配送による返品・交換は事務処理にお時間がかかってしまいますので予めサポートデスクまでご連絡願います。

サポートデスクの指示に従って以下の住所にご返送いただきます。
【返品先】 
〒150-0013
東京都渋谷区恵比寿1丁目21-10 えびすアシスト2F
ホワイトジョーラ株式会社 東京営業所

※交換・返品の対象にならない場合
・お客様ご都合による商品(色・サイズ)の交換・返品の場合
・お客様の責任で傷や破損が生じた場合、及び一度でもご使用された場合
・お客様のご都合による画像のイメージ違いによる場合
・商品タグを破損又は、失くされた場合

※交換の際、在庫がない商品に関しましてはご返金となる場合もございます。

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細はお支払いのページをご確認下さい。

・代金引換(現金のみ): 別途代引手数料をご負担いただきます。
  
・クレジットカード払い:(VISA、MASTER、JCB、ダイナース、AMEX)


商品代金以外の必要料金

・送料全国一律500円(税込)です。
※沖縄・離島の場合、別途送料がかかります。
・消費税(8%)

※購入金額21600円(税込)以上のお買い物で無料となります。
沖縄・北海道・離島は購入金額21600円(税込)以上のお買い物で送料が50%OFFとなります。


※お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金手数料を下記の通りご負担いただきます。
 10,000円以下・・・324円(税込)
 30,000円以下・・・432円(税込)
 100,000円以下・・・648円(税込)


お届けにお伺いした配達員に代金をお支払い下さい。


その他

当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL(Secure Sockets Layer)対応です。
重要なクレジットカード情報は、株式会社エフレジが運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。
弊社管理のパソコン等には一切残りません。



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